سياسات الاستبدال و الاسترجاع

يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها اليك.

يشترط:

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.

2-جميع المنتجات قابلة للاستبدال و الاسترجاع في حال مخالفتها للمواصفات.

3-يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع.

4-رسوم الاسترجاع 25 ريال ورسوم الاستبدال 25 ريال مع الشركة الناقلة .

خطوات الاستبدال + الاسترجاع:

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [email protected] او الواتساب 0535385797 يتضمن البيانات التالية:

• الموضوع: استبدال

• رقم الفاتورة او رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالنوع و الكمية المطلوبة

• صور عن المنتج

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتج.

• موضوع: استرجاع

• رقم الفاتورة او الطلب

• اسم العميل

• سبب الاسترجاع

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• صور عن المنتج